Preguntas Frecuentes

🚚 ¿Realizan envíos nacionales?

Enviamos a todas las ciudades como Medellín, Cali, Barranquilla, Ibagué, Santa Marta, Villavicencio, Bucaramanga, Armenia, Pereira y Pasto, así como a todos los municipios del país

🚚 ¿Cómo se realiza el envío?

Despachamos el mismo día por transportadora pedidos confirmados antes de las:

4 pm de lunes a viernes

10 am los sábados

Para pedidos por página recibes el número de guia a tu correo una vez despachado, para pedidos por WhatsApp la guia es enviada por chat a tu número.

📦 ¿Cuánto vale el envío?

Tarifas envíos para pedidos PREVIO PAGO POR TRANSPORTADORA:

Bogotá Chía Soacha $7.000

Nacional $15.000

GRATIS en pedidos PREVIO PAGO superiores a $200.000

📦 ¿Tienen envíos contraentrega?

Sí, hacemos envíos a todo el país para pago en efectivo al recibir
Para cotizar tarifas contraentrega escríbenos por WhatsApp 3023238495
Para pagos contraentrega fuera de Bogotá, Medellín y Cali NO APLICA envío gratis.

🕘 ¿Cuáles son los tiempos de entrega por transportadora?

1-2 días hábiles Bogotá
2-5 días hábiles otras ciudades y municipios

*Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones externas.

🔒 ¿Mi envío está asegurado?

Sí, todos nuestros envíos están asegurados por el 100% de su valor en caso de daño o pérdida.

🛵 ¿Hacen domicilios?

Sí, tenemos servicio de domicilios para pagar contraentrega en efectivo con entrega el mismo día si se programa antes de las 12 del medio día.

TARIFAS:

Bogotá y Soacha $10.000

Chía, Funza, Madrid, Mosquera Cajicá y Cota $15.000

💳 ¿Puedo pagar con tarjetas a cuotas por PSE o Efecty?

Sí, puedes pagar hasta en 36 cuotas con todas las tarjetas o mediante PSE así como en Efecty por Mercado Pago.

🔒 Máxima seguridad en tus pagos

Compra protegida pago seguro Mercado Pago

Para transferencias recibes todos los datos de nuestra cuenta para que puedas hacer la inscripción y transferir directamente de manera segura, te podemos enviar un certificado de cuenta si lo requieres.

Para pagos en línea utilizamos Mercado Pago plataforma que gestiona más de 90 millones de pagos al año, con altos estándares de seguridad para tus transacciones y datos.

Puedes también pagar contraentrega en efectivo al recibir los productos con las distintas opciones de envío contraentrega que ofrecemos.

¿Puedo recoger el producto personalmente y pagar en efectivo?

Sí, los productos se pueden recoger y pagar personalmente en efectivo en Bogotá agendando con nosotros escribiéndonos al WhatsApp 3023238495

Productos 100% originales

Todos nuestros productos son ORIGINALES de las marcas de más alta calidad en el mercado incluyen distintas características de seguridad como son:

✔️Sellos de seguridad con hologramas

✔️Impresiones en relieve

✔️Recubrimiento plástico termoformado
✔️Fecha de vencimiento

✔️Lote

¿Puedo realizar devoluciones?

Sí, dentro de los 5 primeros días habiles después de recibido el paquete puedes acogerte a la ley de retracto, haremos el reintegro del valor del ítem, ten en cuenta que el producto debe estar en perfectas condiciones y sin abrir. Las devoluciones son gratuitas.