POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES 

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Puedes ejercer el derecho al retracto y devolver el producto siempre y cuando no haya sido abierto ni dañado su empaque, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del mismo.

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Puedes comunicarte por teléfono al 3023238495 o al correo contactotiendanaturales@gmail.com para solicitar la devolución.

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• Las devoluciones son gratuitas siempre que el producto este sellado y en buenas condiciones.

• Por seguridad solo hacemos reintegros a cuentas bancarias de titularidad del cliente.

• Los reintegros dependiendo del medio de pago pueden tardar de 1 a 10 días hábiles desde que se reciba el producto en devolución.

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CAMBIOS POR MAL ESTADO O DAÑOS EN EL PRODUCTO

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Si recibes un producto en mal estado, con alteraciones o daños infórmanos de inmediato, revisaremos el caso y te haremos el cambio por el mismo producto sin ningún costo adicional.

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Es indispensable que nos informes de cualquier inconveniente el mismo día que recibes el pedido para tomar acción sobre lo ocurrido.

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SEGURO DE ENVÍO

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Todos los productos que compres con nosotros tienen seguro y respondemos por el 100% del valor en caso de que sea confirmado el extravío por la transportadora. Te enviamos un nuevo producto o reintegramos el dinero para generarse el reintegro la pérdida debe ser efectivamente corroborada por la transportadora proceso que puede llevar hasta 15 días hábiles.